Enel chatbot

2017
Design + Content

imille Agency
  IKA Award 2017, Best Innovation

Con più di 65.000 dipendenti e 34 paesi presidiati, Enel è una delle principali multinazionali dell’energia del mondo.

Al fine di semplificare la relazione quotidiana con gli stakeholder istituzionali, è stata creata Elen: un chatbot su Facebook Messenger capace di fornire aggiornamenti riguardo le news più rilevanti provenienti dal mondo Enel.

Nel tempo sono state estese le funzionalità di Elen, che si è rivelata un efficace supporto agli eventi offline legati al brand (es. Formula E New York Gran Prix, IAB Forum, Capital Markets Day).