ActionAid chatbot


2017
Strategia + Design + Content

imille Agency
Trophy on Twitter Twemoji 11.2  Caso di successo al Web Marketing Festival 2018 di Rimini

ActionAid è l’organizzazione internazionale con più di 150.000 sostenitori che lotta contro la povertà nel mondo.

Come instaurare una relazione one-to-one con le persone? E come coinvolgere maggiormente un pubblico più giovane?

La risposta è Aida. Il chatbot su Facebook Messenger di ActionAid Italia permette agli utenti – siano essi sostenitori attivi, o potenziali – di relazionarsi più da vicino con il brand. Tra i punti di forza dell’assistente virtuale: notifiche push relative alle ultime notizie, funnel di lead generation e un tono di voce “umano”.

Ho guidato il progetto come Project Leader, occupandomi in prima persona della Strategia e della User Experience.

m.me/ActionAidItalia

Photo cover by Annie Spratt

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