Il blogdi Federico Marte


Riflessioni ed esperienze di un creativo appassionato di Marketing Digitale.

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I chatbot di Facebook Messenger sbarcano sui siti web

Che succede quando i tuoi utenti hanno bisogno di avere maggiori informazioni o dei chiarimenti mentre navigano sul sito? Scrivono alla mail di assistenza (a volte aspettando ore una risposta), o cercano direttamente altrove le loro risposte. In entrambi i casi: male per la UX. Ecco come il nuovo Messenger Customer Chat Plugin può migliorare l'esperienza degli utenti sul tuo sito.


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Come aprire file CSV se Excel non riconosce i delimitatori

Stai cercando di aprire un file CSV con Excel o Fogli Google ma ti trovi davanti un minestrone di numeri e virgole a caso? Se la risposta è sì, questa guida passo-passo fa per te.


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Prendi fuoco come la carta, brucia come il legno

Sono a casa, a Gambellara, mentre scrivo. Sto assaporando gli ultimi giorni di vacanza prima di riprendere il lavoro.

Devo dire che mi sono rilassato alla grande. Ho pensato a me, al 2017, al futuro. Ho rivisto molti amici. Ho vissuto le giornate senza Google Calendar. Sono andato a dormire a tutte le ore della notte, quando ne avevo voglia. Potevo mettermi a leggere alle 2 in salotto, o appuntarmi delle idee alle 3 davanti ad una tazza di latte e biscotti in cucina.


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FedeBot: dietro le quinte del progetto

«Chatbot? Mmh, devo aver visto passare un articolo su Facebook...» – avrei risposto più o meno così, qualche mese fa, se mi avessero chiesto qualcosa sull’argomento. Da lì a sviluppare FedeBot, il mio "assistente digitale", la situazione è cambiata parecchio.


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Chatbot, sulla cresta dell’onda

Oggi i canali per comunicare mutano ed evolvono ad una velocità mai vista prima. I social network introducono nuove funzionalità e caratteristiche mese dopo mese. Siamo ormai assuefatti dall'evoluzione, tanto è rapida e coinvolgente.

In particolare, un nuovo strumento di comunicazione sta via via attirando sempre più attenzione e, a mio parere, sarà sempre più diffuso: il chatbot. Scopri perché!


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Federico Marte

Digital Strategist dal DNA creativo. Scrivo per diletto, disegno per passione. Assiduo sostenitore dello spritz made in Veneto.

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